Cada Petit es único 🤎
Nuestros personajes son elaborados cuidadosamente a mano. Por esta razón, pueden existir pequeñas variaciones en el tejido, forma, tamaño o ubicación de algunos detalles respecto a las fotografías.
Estas pequeñas diferencias son propias del proceso artesanal y hacen que cada Petit sea único. No se consideran defectos de fabricación siempre que no afecten la calidad o el estado del producto.
Cambios
Puedes solicitar un cambio dentro de los 5 días calendario siguientes a recibir tu pedido. El producto debe estar sin usar, limpio y conservarse en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Si tu pedido presenta un inconveniente
Si recibes un producto con un defecto, daño o diferente al que compraste, comunícate con nosotros y envíanos fotografías para revisar el caso.
Garantías
Si tu producto presenta un inconveniente relacionado con su elaboración, revisaremos el caso y te indicaremos la solución correspondiente.
¿Cómo solicitar ayuda?
Escríbenos por WhatsApp indicando tu nombre, número de pedido y lo sucedido. Si es necesario, adjunta fotografías del producto.
